A voz da sua marca no maior palco de decisões de consumo da América Latina

Transforme confiança e credibilidade em mais vendas para o seu negócio.

Começar agora
+32MM de usuários navegam mensalmente pelo Reclame AQUI antes de decidir comprar.
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Junte-se à 750 mil empresas que marcam presença no Reclame AQUI

Conheça nossos planos

Reforce a autenticidade do seu negócio

Transforme dúvidas em segurança e amplie suas vendas. Com o selo de verificação* do RA e uma página completa com suas informações oficiais, você demonstra credibilidade e transparência.

Conquiste o selo de verificação
Centralize suas informações cadastrais
Divulgue seus contatos e redes sociais

*A conquista do selo é sujeita à análise de verificação feita pelo Reclame AQUI.

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image of past commercial project (for a general contractor)

Amplie a voz da sua marca

Sua página no Reclame AQUI é muito mais do que um espaço para resolver problemas. Assuma o controle e transforme sua página em um poderoso canal de marketing. Use a sua voz para se conectar com o público, mostrar o valor da sua marca e criar o desejo de compra no momento mais decisivo da jornada do consumidor.

Personalize sua página
Publique conteúdos e vídeos
Crie uma vitrine de produtos

Influencie positivamente na jornada do cliente

Ofereça respostas antes que as dúvidas virem problemas, direcione o cliente para seus canais de atendimento e comunique-se de forma transparente em momentos de instabilidade. Transforme momentos de atrito em oportunidades, aumente indicadores de satisfação e reduza o tempo de solução.

Antecipe-se com a FAQ
Direcione para seus canais de atendimento
Posicione-se em momentos de crise
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Analise dados e extraia insights

Tome decisões mais inteligentes com base em dados concretos sobre sua reputação e seu mercado. Monitore a performance de suas ações, entenda o comportamento do consumidor e obtenha insights para aprimorar a experiência do cliente e aumentar suas vendas.

Monitore a performance de conteúdos
Entenda o comportamento do consumidor
Gerencie sua reputação com inteligência

Por que estar no Reclame AQUI?

A jornada da confiança passa por aqui

Cerca de 700 mil usuários passam diariamente por aqui pesquisando sobre a confiabilidade das marcas antes de decidir comprar. Com uma página ativa, você constrói a confiança que vende mais.

Transforme reputação em vendas

95% dos consumidores são influenciados pela presença de uma empresa no Reclame AQUI antes de comprar. Mais do que isso, para 45% deles, uma boa reputação é um fator crucial para fechar negócio.

Cada feedback é uma consultoria gratuita

Cada feedback de cliente é uma consultoria gratuita para o seu negócio. Use esses insights para aprimorar a experiência, aumentar a lealdade e transformar clientes em fãs que compram de novo.

Consultar planos

Gere mais confiança e credibilidade

Gere impacto direto na decisão de quem está buscando por sua empresa no Reclame AQUI

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O que nossos clientes dizem

“Depois que fui aprovado no RA Verificada e utilizei as soluções do Reclame AQUI, minhas vendas aumentaram em 8%. Além disso, as vendas diretas no site sem necessidade de atendimento passaram a ser 65% do total de vendas, quando antes eram 45%”


Agnelo Citolon
CEO da Espaço Miami

“O alerta de crise foi muito bom, utilizamos bastante para problemas pontuais. Temos e-mails cadastrados no gerenciamento de crise e acompanhamos frequentemente.”

Gustavo Sad,
Assessor de Investimentos na XP Investimentos

“Hoje enxergamos o Reclame AQUI como uma oportunidade de divulgação. Quando o consumidor entra na página ele já tem informações. Além disso, usamos o RA Analytics e as informações que eu preciso estão lá.”

Mislene Abreu dos Reis
Analista de Relacionamento na Árbore Engenharia

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Formulário Reclame AQUI - v7.1
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Suas perguntas, respondidas rapidamente

Encontre respostas claras sobre nossos planos de personalização de páginas comerciais, atualizações, suporte e flexibilidade de design. Obtenha os detalhes necessários para fazer a melhor escolha para sua empresa.

Consultar planos

A principal vantagem é transformar sua página no Reclame AQUI em uma poderosa ferramenta de marca e construção de reputação. Você não apenas gerencia reclamações, mas também:

  • Reforça a autenticidade com o Selo de Verificação, que aumenta a confiança do consumidor.
  • Amplia a voz da sua marca, personalizando sua página com a identidade visual da sua empresa e publicando conteúdos que posicionam a sua história
  • Extrai insights valiosos, monitorando o comportamento dos consumidores e concorrência, definindo estratégias mais eficientes para o seu negócio

*Consulte funcionalidades de cada plano

Sua página personalizada se torna uma extensão da sua marca e uma fonte de tráfego qualificado. Ao inserir a identidade visual e verbal da sua empresa, publicar conteúdos relevantes e vídeos, você cria um ambiente confiável para o consumidor. Sabendo que +60% dos usuários do Reclame AQUI estão pesquisando antes de comprar, você influencia positivamente a jornada de consumo e a tomada de decisão.

O Selo de Verificação é a maior chancela de confiança da plataforma, mostrando ao consumidor que sua empresa passou por uma auditoria rigorosa e é idônea.

Para obtê-lo, realizamos um processo de verificação completo que inclui:
Confirmação da identidade da empresa, análise do site, avaliação da reputação, data de fundação, situação fiscal e regularidade no CNPJ, entre outros dados.

Após a aprovação, o selo é exibido em sua página e reavaliado periodicamente, sendo um passo fundamental para construir credibilidade e reafirmar a transparência no mercado.

As ferramentas oferecem uma visão clara sobre sua operação e seu público. Você poderá:

  • Entender o comportamento do seu consumidor: Monitore as visualizações da sua página e o perfil de quem a acessa.
  • Medir a eficácia do seu conteúdo: Acompanhe o desempenho de suas FAQs e publicações para saber o que mais interessa ao seu público.
  • Gerenciar crises com antecedência: Receba alertas sobre problemas crescentes antes que se tornem um grande foco de reclamações.
  • Analisar a concorrência: Compare a sua reputação com a de outros players do mercado para identificar oportunidades de melhoria e se destacar.

Com mais de 32 milhões de acessos mensais, o Reclame AQUI é, acima de tudo, uma plataforma de decisão. Cerca de 60% dos nossos usuários não estão aqui para reclamar, mas para pesquisar sobre uma marca antes de comprar.

Eles buscam entender se a empresa é confiável e, principalmente, se ela resolve seus problemas caso algo dê errado. Isso parte de uma verdade simples que defendemos: toda empresa tem problemas; boa é aquela que os resolve.

Enquanto reclamações podem surgir em qualquer canal, só aqui você encontra as ferramentas para transformar a solução de problemas em uma vitrine de confiança. Nossos planos permitem que você influencie decisões de compra, exponha sua marca para o público dos seus concorrentes, identifique oportunidades de melhoria e, assim, transforme reputação em mais vendas.

Sim, com certeza. Oferecemos planos para atender às diferentes necessidades de cada negócio:

  • Para o pequeno e médio empreendedor:

    É a forma mais eficaz de profissionalizar a presença online e construir uma reputação sólida, posicionando sua marca desde o início para milhões de usuários.

  • Para grandes empresas:

    As ferramentas oferecem a robustez necessária para gerenciar um alto volume de interações, manter a consistência da marca, monitorar a reputação em larga escala e utilizar funcionalidades que protegem sua marca proativamente e influenciam na jornada de consumo.